Política de privacidad

En Jaulas Pájaros (jaulaspajaros.com) respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales con transparencia, lealtad y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Los datos identificativos del responsable del tratamiento (denominación social, CIF y domicilio) son los publicados en el Aviso legal cuando consten en la configuración del sitio.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el titular indicado en el Aviso legal de jaulaspajaros.com. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes escribir a info@jaulaspajaros.com, indicando en el asunto «Protección de datos».

Datos personales que tratamos

En función de tu relación con nuestra tienda online, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal de envío o facturación.
Datos de la cuenta de cliente: credenciales de acceso (contraseña almacenada de forma cifrada), historial de pedidos y preferencias asociadas a tu perfil, si te registras.
Datos de transacciones: productos adquiridos, importes, método de pago elegido, estado del pedido y referencias bancarias cuando pagas por transferencia. No almacenamos el número completo de tarjeta: los pagos con tarjeta se procesan a través de la pasarela Redsys y los pagos PayPal a través de PayPal; dichos proveedores actúan como encargados o responsables independientes según corresponda.
Datos de comunicaciones: contenido de mensajes que nos envíes por formulario de contacto, correo electrónico o atención postventa.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, origen de la visita y datos recogidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a nuestra política de cookies integrada en esta información.

No solicitamos datos especialmente protegidos (como datos de salud o creencias). Te pedimos que no nos facilites este tipo de información salvo que sea estrictamente necesaria para gestionar una incidencia concreta y hayas dado tu consentimiento expreso.

Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos para las finalidades siguientes, indicando en cada caso la base legal aplicable:

Gestión de pedidos y entregas (ejecución de un contrato o medidas precontractuales a tu solicitud): tramitar compras, cobros, envíos, devoluciones, facturación y comunicaciones operativas sobre tu pedido.
Atención al cliente (ejecución de contrato o interés legítimo en responder consultas): resolver dudas sobre productos, jaulas, accesorios, alimentación y estado de envíos.
Gestión de cuentas registradas (ejecución de contrato): permitir el acceso a tu área de cliente, historial y datos guardados.
Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de facturas, atención de reclamaciones, obligaciones fiscales, contables y de consumo.
Prevención del fraude y seguridad del sitio (interés legítimo): detectar usos indebidos, proteger la plataforma y garantizar la integridad de las transacciones.
Marketing directo por email (consentimiento o, en su caso, interés legítimo en clientes existentes conforme a la normativa): envío de novedades, ofertas o guías de cuidado de aves, siempre con opción de baja.
Análisis y mejora del sitio (consentimiento cuando use cookies no esenciales): medición de audiencia y rendimiento mediante herramientas analíticas, solo si aceptas las cookies correspondientes.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:

Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la legislación mercantil, fiscal y de consumo (habitualmente entre 4 y 6 años, según el tipo de obligación).
Datos de cuenta de cliente: mientras mantengas la cuenta activa; tras la baja, los bloquearemos y conservaremos solo lo exigido legalmente.
Datos de contacto y atención al cliente: el tiempo necesario para resolver tu consulta y, en su caso, el plazo de prescripción de responsabilidades.
Datos derivados de cookies analíticas o de publicidad: según lo indicado en el banner de cookies y la configuración de cada herramienta.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos pueden ser comunicados a:

Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento) que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
Empresas de transporte y mensajería, para entregar tu pedido en la dirección indicada.
Entidades de pago (Redsys, PayPal, entidad bancaria en transferencias) para procesar el cobro.
Asesores legales, fiscales o contables, cuando sea necesario para el cumplimiento normativo.
Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, gratuitamente, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas:

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda («derecho al olvido»).
Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, incluido marketing directo.
Limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y sea automatizado.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@jaulaspajaros.com adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses adicionales en casos complejos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, medir audiencia y, si lo autorizas, mostrar contenidos personalizados. Las cookies técnicas son necesarias para la navegación y la gestión del carrito; las analíticas o de marketing solo se activan con tu consentimiento, que puedes retirar desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían dejar de estar disponibles. Para más detalle sobre tipos de cookies, duración y gestión, consulta el panel informativo accesible desde el aviso de cookies al acceder a jaulaspajaros.com.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y contratos de confidencialidad con proveedores.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o menores con autorización de sus padres o tutores legales. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin consentimiento parental verificable.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de revisión. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: julio de 2026.